Termos e condições de troca

A Laroka quer ver você feliz e satisfeito com sua compra! Para isso, temos uma política de troca e devolução de mercadoria com avaria ou desistência de compra. Nos dois casos, mande um e-mail para contato@laroka.com.br informando qual o problema que retornaremos com todo o procedimento. O prazo é de sete dias contados a partir do recebimento do produto.

A mercadoria deverá ser enviada em sua embalagem original, sem indícios de uso, com o tag original pregado na peça, para nosso endereço. A Laroka se isenta da troca ou devolução de produtos se notado indícios de uso.

Como funciona o frete nestes casos?
Se a troca ou devolução for solicitada pelo cliente, o frete de retorno será por sua conta.

Caso seja por defeito ou avaria, o frete é por nossa conta. Tanto o de retorno da mercadoria quanto o envio dos novos produtos. Se ficar com mais alguma dúvida, escreva para a gente: contato@laroka.com.br